ERP je skraćenica od engleskih reči Enterprise Resource Planning. Bukvalno prevedeno to je planiranje resursa preduzeća. Opisno to je programski sistem koji prati sve aspekte poslovanja jedne kompanije.
ERP sistem je povezuje poslovanje različitih delova firme (kao npr. računovodstvo, prodaja, proizvodnja, itd.) u jednu celinu. Tako se dobija jedinstveni sistem pomoću kojeg se upravlja svim ljudskim i materijalnim resursima preduzeća, prate poslovni procesi i procedure i planira razvoj preduzeća.
Najčešći moduli u ERP paketu su:
- Upravljanje finansijama
- Upravljanje prodajom
- Upravljanje uslugama
- Upravljanje proizvodnjom
- Distribucija o Marketing
- Lanci snabdevanja – Supply Chain Management
- CRM – Customer Relationship Management
- Elektronsko poslovanje – E-Business
Gore navedeno važi i za takozvane poslovne, knjigovodstvene ili poslovno-knjigovodstvene programe. Nije važno kako ih zovemo, već da li konkretno rešenje obuhvata i povezuje sve aspekte vašeg poslovanja.
Možete pogledati kako je to definisano na Wikipediji: http://sr.wikipedia.org/wiki/ERP
